La disrupción es hacer aquello que no estas dispuesto a hacer

La disrupcion es hacer aquello que no estas diapuesto a hacer, al menos a priori.

Recientemente, en una conversación sobre innovación con un alto directivo, este me comento literalmente: “lo que no vamos a hacer es montar restaurantes”. Dando un poco más de contexto a la conversación, estábamos hablando de los diferentes horizontes de la innovación: incremental, donde principalmente actuo sobre mi modelo de negocio actual haciendolo más efectivo y productivo; radical, donde realizo modificaciones importantes de mi modelo de negocio cambiando alguna parte del mismo, principalmente nuevos productos para mis clientes o nuevos clientes para mis productos, pero no solamente, también nuevos canales, nuevas maneras de obtener beneficios, etcétera; y finalmente el horizonte disruptivo donde creo modelos de negocio totalmente nuevos.

Trabajar en un horizonte disruptivo no solo requiere paciencia y recursos, también requiere estar abierto a cualquier tipo de posibilidad. Nadie se podria imaginat que la mayor panificadora del país es al mismo tiempo la mayor petrolera o que Fujifilm terminaría fabricando cosméticos, entre muchos otros ejemplos. Porque disrupcion se utiliza para nombrar a aquello que produce una ruptura brusca, pero no de una manera brusca en el tiempo, si no de una manera brusca sobre nuestras creencias. 

¿Entonces que es lo que tenemos que hacer? Una aproximación que me gusta bastante es la de la solución de las 3 cajas de Vijay Govindarajan que apuesta por trabajar en tres cosas: gestionando el presente para mantener el negocio actual, olvidando de manera selectiva el pasado y finalmente trabajando en el fututo que sera lo qur nos genere negocio a medio o largo plazo. 

El presente y el futuro son evidentes, el pasado no lo es tanto. Olvidar que nos ha hecho exitosos en el pasado puede parecer incoherente, pero fue justamente esto lo que hizo que compañías como Kodak quedaran ancladas en su modelo de negocio y no supieran aprovechar, a pesar de ser los inventores denla misma, la disrupcion provocada por la fotografía digital. 

Es por eso por lo que la disrupción es estar dispuesto a todo, incluso a olvidar nuestro pasado.

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